First Level Agent (m/w/d) ab 15 €

Was wir bieten

Sie erhalten eine dreiwöchige Einarbeitung sowie die Möglichkeit der Zertifizierung zum Professional Service Desk Agent
Moderner Arbeitsplatz
Einen Einstieg in Ihre IT-Karriere mit Aufstiegsmöglichkeiten
Leistungsgerechte Vergütung

Für den Service Desk am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort in Vollzeit nach einem First-Level Agent (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Durchführung des First-Level Supports inkl. der Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Incidents im Ticketsystem
Unterstützung der Anwender per Telefon, E-Mail sowie Remote
Unterstützung bei Störungen von Standardanwendungen und Microsoft Clients
Dokumentation der Störungen sowie Weiterleitung von unlösbaren Tickets an nachgelagerten Fachbereiche

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität sind ebenfalls willkommen
Gute Kenntnisse in den Bereichen MS Windows, MS Office (365 und Teams) sowie Hard- und Software
Erste Erfahrungen im Umgang mit Remote- und Verwaltungstools sowie einem Ticketsystem

Sie suchen den Einstieg in einer IT-Karriere? Sie möchten herausfinden, was Sie in der IT erreichen können? Überzeugen Sie mit Ihrem IT-Wissen und starten Sie in Ihre Zukunft!

Referenznummer

a0tbI000002usHXQAY

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Details

Düsseldorf
Vollzeit
Arbeitnehmerüberlassung
15-22 € / Monat
EDV / Softwareentwicklung

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Daniel Lubetzki

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