Details zur Stelle
2026.09.08
Top-Company
Apotheker (m/w/d) remote Customer Service / Versandapotheke
Was wir bieten
- Wir vermitteln Sie in unbefristete Festanstellung zu unserem Kunden und bereiten Sie auf jeden Schritt im Bewerbungsprozess ideal vor
- Sie erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabe mit entsprechendem Gestaltungsspielraum
- Mit Flexiblen Arbeitszeiten, 25 Urlaubstagen und vollständiger Remotetätigkeit ermöglicht unser Kunde Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Unser Kunde zeichnet sich durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien aus - Hier wird der Eigenverantwortung ein besonders hoher Stellenwert zugeordnet
- Ein hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeiten und viel Platz für eigene Ideen sowie ein vielfältiges Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie
- Profitieren Sie von weiteren Leistungen wie Mitarbeiterrabatte, Fahrrad-Leasing (Jobrad), Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge
Ihre Aufgaben
- Fachliche pharmazeutische Beratung von Kunden zu freiverkäuflichen Arzneimitteln hinsichtlich Anwendung, Dosierung, Wechselwirkungen und möglichen Nebenwirkungen
- Professionelle Kundenberatung und Kundenbetreuung per Telefon und schriftlicher Kommunikation
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Arzneimitteln, Bestellungen, Zahlungsvorgängen und Reklamationen
- Beurteilung pharmazeutischer Fragestellungen und kompetente Unterstützung bei kundenbezogenen Anliegen
- Fachliche Unterstützung, Anleitung und Betreuung von PTA bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und pharmazeutischen Fragestellungen
- Dokumentation von Beratungsgesprächen und Kundenkontakten unter Berücksichtigung gesetzlicher und pharmazeutischer Anforderungen
- Sicherstellung einer konstant hohen Beratungs- und Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und fachlichen Austausch
- Überwachung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, pharmazeutischer Standards und interner Qualitätsrichtlinien
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Kundenservice-Prozessen innerhalb der Versandapotheke
- Aktive Mitarbeit in einem dynamischen Team und eigenständige Übernahme pharmazeutischer und organisatorischer Aufgaben
- Einsatz innerhalb der regulären Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr sowie perspektivisch in erweiterten Servicezeiten
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Pharmaziestudium beziehungsweise erfolgreich abgeschlossenes pharmazeutisches Staatsexamen
- Gültige Approbation als Apotheker (m/w/d)
- Idealerweise erste Berufserfahrung in einer Apotheke, Versandapotheke, im pharmazeutischen Kundenservice oder einem vergleichbaren Umfeld
- Fundierte pharmazeutische Kenntnisse in der Arzneimittelberatung, insbesondere zu Anwendung, Dosierung, Wechselwirkungen und Nebenwirkungen
- Sicherer Umgang mit Kundenanfragen und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der telefonischen sowie schriftlichen Kundenberatung
- Gute Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau in Wort und Schrift
- Gute Auffassungsgabe sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit PTAs und weiteren Fachbereichen
- Hands-on-Mentalität und Offenheit für neue Aufgaben und Prozesse
- Bereitschaft, nach vorheriger Absprache unterschiedliche Arbeitszeiten abzudecken
- Tschechisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
Überzeugt? Bewerben Sie sich jetzt – schnell und unkompliziert. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam neue Wege zu beschreiten.
Referenznummer
a0taV000012x4vZQAQ
Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität!
Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.
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