IT-Service Manager (m/w/d)

Was wir bieten

Flexibilität: Remote-Arbeit ca. 32 Stunden pro Woche, Onsite ca. 8 Stunden pro Woche (1 Tag vor Ort nach Absprache).
Arbeitsumfeld: Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team von ca. 20 Mitarbeitern (intern und extern).
Weiterbildung: Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung.
Karrierechancen: Option auf Verlängerung des Engagements und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Organisation.
Vergütung: Attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung.
Arbeitsort: Optionale Einsatzorte in Halle, Markkleeberg und Chemnitz.

Wir suchen im Auftrag unseres renommierten Kunden einen erfahrenen und engagierten IT Service Manager (m/w/d), der unser Team im Bereich IT Service- und Providermanagement verstärkt. Werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams und nutzen Sie Ihre Fähigkeiten, um spannende IT-Projekte voranzutreiben.

Ihre Aufgaben

Projektkoordination: Leitung und Koordination von ServiceNow Projekten und Teilprojekten, insbesondere Integrationsprozesse zu ServiceNow und auf ITIL-Ebene.
Kommunikation: Regelmäßige Kommunikation in Deutsch und Englisch mit internen und externen Stakeholdern.
ServiceNow Konfiguration: Konfiguration und Dokumentation von ServiceNow-Prozessen und -Services.
Lizenzverwaltung (optional): Verwaltung und Optimierung von Softwarelizenzen.
ITSM-Prozessplanung: Planung, Entwicklung und Umsetzung von ITSM-Prozessen und -Plattformen in ServiceNow.
Schnittstellenentwicklung: Weiterentwicklung der Schnittstellen zu anderen ITSM-Systemen.
Support: Unterstützung der Service Owner und Product Owner bei der Bereitstellung von IT-Services.
Projektleitung: Übernahme der Projektleitung für spezifische Projekte wie die Finalisierung einer Security Incident Schnittstelle und Einführung von Change-Management mit ServiceNow.

Ihre Qualifikationen

Erfahrung im IT-Service Management: Fundierte Kenntnisse in ITSM nach ITIL-Standard.
Projektmanagement: Nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, vorzugsweise im Bereich ServiceNow.
Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Technische Fähigkeiten: Erfahrung mit den Tools MS Office, ServiceNow und optional JIRA/Confluence.
Zertifikate: ITIL V4 und ServiceNow Admin Zertifikate sind wünschenswert.
Sozialkompetenz: Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Pragmatismus.
Konzernerfahrung: Erfahrung in großen Unternehmen oder Konzernstrukturen ist von Vorteil.
Agiles Arbeiten: Kenntnisse in klassischer und agiler Arbeitsweise sind erforderlich.

Sie fühlen sich angesprochen? Sie erkennen sich im Anforderungsprofil wieder und wollen Teil unseres Unternehmens werden? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Referenznummer

a0tbI000003796WQAQ

Frischer Wind gefragt?

Jetzt direkt Ihren professionellen und individuellen Lebenslauf mit unserem Lebenslauf-Designer erstellen!

Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität!
Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

Details

Markkleeberg
Vollzeit
Arbeitnehmerüberlassung
45 € / Stunde
Projekt- / Prozess-Management, EDV / Softwareentwicklung

Auf der Suche nach ähnlichen Jobs?

Job-TippsÄhnliche Jobs

Diese und weitere Chancen warten auf Sie

Frischer Wind gefragt?

Jetzt direkt Ihren professionellen und individuellen Lebenslauf mit unserem Lebenslauf-Designer erstellen!