Job Details
2024.07.25
ArchiviertHome-Office
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Was wir bieten
- Übertarifliche Bezahlung nach Tarifvertrag BAP
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen
- Flexibilität sowie die Option, bis zu 3 Tage pro Woche im Home-Office zu arbeiten
- Zahlreiche Angebote für Mitarbeitende, wie z. B. unser Empfehlungsprogramm, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
- Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Trenkwalder Geschäftsstelle
- Intensive Einarbeitung in einem kollegialen Umfeld
Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der Verlagsbranche. Zu den Schwerpunkten des Unternehmens gehören unter anderem Arbeitsrecht, Tarifrecht sowie Personalmanagement. Zur Unterstützung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice.
Ihre Aufgaben
- Sie beraten Interessenten und Nutzer zur Auswahl der richtigen Medienpakete und Nutzungsformen sowie zur laufenden Organisation der Abonnements
- Sie übernehmen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) die Schnittstellenfunktion im Kundenservice zum Vertrieb und Produktmanagement
- Sie sind für die Auftragsbearbeitung und Auftragseingabe zuständig
- Auch das Reklamationsmanagement zählt zu Ihren Aufgaben
- Sie nehmen an Meetings innerhalb des Vertriebs teil
Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Buchhändler (m/w/d), Medienkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich telefonische Kundenbetreuung, Verkauf und Reklamationsmanagement
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Vertriebsstärke und professionelles, freundliches Auftreten am Telefon
- Gute Englischkenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe sowie Affinität zu elektronischen Produkten
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!
Referenznummer
a0t6N000009OF75QAG
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Trenkwalder stands for equal opportunities and diversity!
We reject discrimination of any kind and look forward to receiving applications and working with people - regardless of gender, sexual orientation, ethnic and social background, age, disability, religion or ideology.
We reject discrimination of any kind and look forward to receiving applications and working with people - regardless of gender, sexual orientation, ethnic and social background, age, disability, religion or ideology.
Details
München
Vollzeit
Arbeitnehmerüberlassung
20-22 € / Stunde
Kundendienst / Kundenbetreuung