Job Details
2024.06.27
ArchiviertHot-JobHome-Office
IT-Service Manager (m/w/d)
Was wir bieten
- Flexibilität: Remote-Arbeit ca. 32 Stunden pro Woche, Onsite ca. 8 Stunden pro Woche (1 Tag vor Ort nach Absprache).
- Arbeitsumfeld: Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team von ca. 20 Mitarbeitern (intern und extern).
- Weiterbildung: Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung.
- Karrierechancen: Option auf Verlängerung des Engagements und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Organisation.
- Vergütung: Attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung.
- Arbeitsort: Optionale Einsatzorte in Halle, Markkleeberg und Chemnitz.
Wir suchen im Auftrag unseres renommierten Kunden einen erfahrenen und engagierten IT Service Manager (m/w/d), der unser Team im Bereich IT Service- und Providermanagement verstärkt. Werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams und nutzen Sie Ihre Fähigkeiten, um spannende IT-Projekte voranzutreiben.
Ihre Aufgaben
- Projektkoordination: Leitung und Koordination von ServiceNow Projekten und Teilprojekten, insbesondere Integrationsprozesse zu ServiceNow und auf ITIL-Ebene.
- Kommunikation: Regelmäßige Kommunikation in Deutsch und Englisch mit internen und externen Stakeholdern.
- ServiceNow Konfiguration: Konfiguration und Dokumentation von ServiceNow-Prozessen und -Services.
- Lizenzverwaltung (optional): Verwaltung und Optimierung von Softwarelizenzen.
- ITSM-Prozessplanung: Planung, Entwicklung und Umsetzung von ITSM-Prozessen und -Plattformen in ServiceNow.
- Schnittstellenentwicklung: Weiterentwicklung der Schnittstellen zu anderen ITSM-Systemen.
- Support: Unterstützung der Service Owner und Product Owner bei der Bereitstellung von IT-Services.
- Projektleitung: Übernahme der Projektleitung für spezifische Projekte wie die Finalisierung einer Security Incident Schnittstelle und Einführung von Change-Management mit ServiceNow.
Ihre Qualifikationen
- Erfahrung im IT-Service Management: Fundierte Kenntnisse in ITSM nach ITIL-Standard.
- Projektmanagement: Nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten, vorzugsweise im Bereich ServiceNow.
- Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Technische Fähigkeiten: Erfahrung mit den Tools MS Office, ServiceNow und optional JIRA/Confluence.
- Zertifikate: ITIL V4 und ServiceNow Admin Zertifikate sind wünschenswert.
- Sozialkompetenz: Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Pragmatismus.
- Konzernerfahrung: Erfahrung in großen Unternehmen oder Konzernstrukturen ist von Vorteil.
- Agiles Arbeiten: Kenntnisse in klassischer und agiler Arbeitsweise sind erforderlich.
Sie fühlen sich angesprochen? Sie erkennen sich im Anforderungsprofil wieder und wollen Teil unseres Unternehmens werden? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Referenznummer
a0tbI000003796WQAQ
Need a refresh?
Visit our CV maker page and create your custom CV today!
Trenkwalder stands for equal opportunities and diversity!
We reject discrimination of any kind and look forward to receiving applications and working with people - regardless of gender, sexual orientation, ethnic and social background, age, disability, religion or ideology.
We reject discrimination of any kind and look forward to receiving applications and working with people - regardless of gender, sexual orientation, ethnic and social background, age, disability, religion or ideology.
Details
Markkleeberg
Vollzeit
Arbeitnehmerüberlassung
45 € / Stunde
Projekt- / Prozess-Management, EDV / Softwareentwicklung