2025.08.20
Teamleiter (m/w/d) PKV
Was wir bieten
- Wir bieten eine direkte und unbefristete Festanstellung bei einem der größten deutschen Versicherungsunternehmen
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft mit attraktiven Sozialleistungen, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss von bis zu 50€/Monat, bAV, Gruppenunfallversicherung u. v .m.
- Gestalte selbst deine Arbeitszeit während einer 38-Stunden-Woche durch Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office/remote zu arbeiten
- Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung – in Form eines personalisierten Onboardings / Mentorprogramm
- Nutze die vielfältigen Betriebssportangebote und profitiere von vergünstigten Mitgliedschaften
- Nutze die Weiterbildungsplattform mit individuellen Seminarangeboten für deine berufliche Weiterentwicklung in fachlicher und/oder persönlicher Hinsicht
- 30 Tage Urlaub + Heiligabend, Silvester und ein weiterer Tag als zusätzliche freie Tage
- Regelmäßige Team-Events
Unser Auftraggeber ist der größte deutsche Versicherungskonzern in Familienbesitz. Mehr als 10 Millionen Kunden in insgesamt 20 Ländern, vertrauen regelmäßig auf die Expertise in den Bereichen Recht, Absicherung, Gesundheit und Vorsorge.
Als familiengeführtes Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Auftraggebers. Ziel ist es, die Bedürfnisse der Kunden und Mitarbeitenden frühzeitig zu erkennen und für eine nachhaltige Zufriedenheit zu sorgen. Rund 4.700 Mitarbeitenden weltweit setzen sich tagtäglich dafür ein, mit innovativen Versicherungs- und Servicelösungen, die Zukunft der Versicherung zu gestalten.
Du suchst den nächsten Karriereschritt im Bereich Versicherungen und wir suchen Dich!
Für den Standort in München suchen wir im Auftrag, in der direkten und unbefristeten Festanstellung, eine Teamleitung (m/w/d) für den weiteren Ausbau des Kundenbestands im Bereich Antragsservice bzw. Neuantrag/-Änderungsanträge.
Ihre Aufgaben
- Du steuerst und leitest das Team (ca. 18 -24 Mitarbeiter) im Bereich Antragsservice der PKV mit Schwerpunkt Neuantrag oder Änderungsanträge
- Du motivierst und förderst deine Mitarbeitenden, du entwickelst und optimierst die Service-Qualität, Effektivität und Effizienz und identifizierst Best Practices
- Du kümmerst dich um die Anliegen der Kunden, sorgst für eine exzellente Customer Experience
- Du stimmst Dich mit den anderen Teamleitungen und der Abteilungsleitung ab und arbeitest eng auch mit angrenzenden Abteilungen zusammen
- Für die Anliegen der Kunden und Vertriebspartner findest du unkompliziert und schnell Lösungen, du führst fachliche Rücksprachen in komplexen Fällen und entscheidest im Rahmen Deiner Kompetenz
- Herausfordernde Korrespondenz mit Kunden- und Vertragspartnern meisterst Du souverän
Ihre Qualifikationen
- Deine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) hast du erfolgreich abgeschlossen oder du verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung im privaten Krankenversicherungsumfeld (Versicherungsvertragsrecht, in der Nutzung von Fachkommentaren und AVBs sowie im Versicherungsaufsichtsgesetz)
- Idealerweise verfügst du über erste Führungserfahrung oder erste Erfahrung in der Projektleitung
- Deine starken analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten, eine hohe Leistungs- und Lösungsorientierung sowie Problemlöse Kompetenz und digitale Affinität zeichnen dich aus
- Du bringst Offenheit für neue Themen, Eigeninitiative und Begeisterung für innovative und kreative Projekte mit
- Deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeichnen dich aus
- Zufriedene Kunden sind dein Antrieb und du lässt dich gerne daran messen
Gestalte die Zukunft – deine Zukunft! Als Teamleiter (m/w/d) übernimmst du Verantwortung für ein motiviertes Team, steuerst und optimierst Prozesse, förderst Talente und sorgst dafür, dass die Kunden optimal begleitet werden.
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Kurzbewerbung (Lebenslauf sowie Abschluss- und Arbeitszeugnisse) – und darauf, schon bald persönlich mit dir ins Gespräch zu kommen.
Referenznummer
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München
Vollzeit
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65 000-75 000 € / Jahr
Projekt- / Prozess-Management, Kundendienst / Kundenbetreuung
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