2026.02.13
Single Point of Contact (SPOC) Portalkunden (m/w/d)
Was wir bieten
- Attraktive Entlohnung, flexible Arbeitszeiten und "Remote Work"
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit eigenem Verantwortungsbereich
- Großer Gestaltungsspielraum, viel Platz für neue Ideen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Zahlreiche Vergünstigungen namhafter Partnerunternehmen sowie attraktive "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämien
Sie haben eine Leidenschaft für das Thema Recruiting & Bewerbermanagement? Sie verfolgen gerne die neuesten Trends und suchen die Herausforderung? Sie arbeiten gerne in einem Team und möchten gerne Verantwortung übernehmen?
Als internationaler Full-Service HR-Dienstleister sind wir strategischer Partner für Kunden aus allen Wirtschaftsbereichen und bieten umfassende Personaldienstleistungen sowie Business Process Outsourcing Leistungen an. Mit unserer fundierten digitalen Excellence als First Mover in der Digitalisierung von maßgeblichen Rekrutierungs- und Dienstleistungsprozessen bieten wir unsere Leistungen hochdigitalisiert unabhängig von Raum und Zeit an.
Wir bringen Menschen & Unternehmen erfolgreich zusammen - seit mehr als 40 Jahren!
Der Single Point of Contact (SPOC) ist die zentrale Schnittstelle zwischen den Geschäftsstellen (GST) und dem Portalbetreiber. In dieser Rolle verantwortet der SPOC die Qualitätssicherung, Steuerung und Koordination aller Kandidatenprofile und Auftragseingänge, bevor diese in externen Portalen veröffentlicht werden.
Der SPOC fungiert als Quality Gate und stellt sicher, dass ausschließlich vollständige, optimierte und portal-konforme Profile hochgeladen werden, auf Statusänderungen im Portal kurzfristig reagiert wird und Reaktion auf Auftragseigänge optimiert werden. Darüber hinaus überwacht der SPoC die relevanten KPIs und sorgt für einen effizienten Informationsfluss zwischen allen Beteiligten.
Ihre Aufgaben
Qualitätssicherung von Kandidatenprofilen
- Überprüfung und Freigabe von Kandidatenprofilen vor dem Upload in Portalen
- Sicherstellung von Vollständigkeit, Konsistenz und Portal-Compliance
- Identifikation von Optimierungs- und Anpassungsbedarf
Steuerung und Optimierung in den Geschäftsstellen
- Koordination und Steuerung der Profilanpassungen durch die GST
- Vorgabe von Qualitätsstandards und Best Practices zur Profilgestaltung
- Kommunikation von Anforderungen und Änderungen an die Geschäftsstellen
Operative Portalsteuerung
- Hochladen und Pflege von Kandidatenprofilen in den Portalen
- Monitoring von Profilstatus, Aktualität und Änderungen
- Steuerung von Auftragseingängen und Auftragsschwerpunkten in Abstimmung mit den GST
Kommunikations- und Schnittstellenfunktion
- Zentrale Ansprechperson für Geschäftsstellen und Portalbetreiber
- Mitteilung an die GST, sobald sich Kandidatenprofile ändern oder aktualisiert werden müssen
- Eskalationsmanagement bei Rückfragen, Abweichungen oder Portalproblemen
KPI- und Performance-Monitoring
- Überwachung relevanter KPIs (z. B. Profilqualität, Time-to-Upload, Portalperformance)
- Erstellung von Auswertungen und Reporting an Stakeholder
- Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Prozess- und Qualitätsverbesserung
Ihre Qualifikationen
- Erfahrung im Recruiting Operations-, Portal- oder Kandidatenmanagement von Vorteil
- Sehr hoher Detailblick sowie außergewöhnliche Genauigkeit bei der Profilprüfung
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Ausdrucksstärke in Wort und Schrift zur klaren und professionellen Kommunikation
- Nachhaltige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit Fokus auf langfristige Qualität
- Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitstempo konstant fehlerfrei und qualitätsgesichert zu arbeiten
- Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit als Schnittstelle zwischen internen und externen Partnern
- Durchsetzungsvermögen und Fähigkeit, Standards konsequent umzusetzen
- Analytisches Verständnis für KPI-Monitoring und Prozessoptimierung
- Sicherer Umgang mit Portalsystemen, CRM- oder Ticketsystemen wünschenswert
Sind Sie bereit gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein? Dann bewerben Sie sich jetzt über unseren Jetzt bewerben Button! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Referenznummer
Need a refresh?
Visit our CV maker page and create your custom CV today!
We reject discrimination of any kind and look forward to receiving applications and working with people - regardless of gender, sexual orientation, ethnic and social background, age, disability, religion or ideology.
Details
Deutschland
Vollzeit
Interne Jobs
Remote
3 000 € / Monat
Personalwesen
Share this job
Ask your recruiter
Contact Me