Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Was wir bieten

Übertarifliche Bezahlung nach Tarifvertrag BAP
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen
Flexibilität sowie die Option, bis zu 3 Tage pro Woche im Home-Office zu arbeiten
Zahlreiche Angebote für Mitarbeitende, wie z. B. unser Empfehlungsprogramm, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Trenkwalder Geschäftsstelle
Intensive Einarbeitung in einem kollegialen Umfeld

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der Verlagsbranche. Zu den Schwerpunkten des Unternehmens gehören unter anderem Arbeitsrecht, Tarifrecht sowie Personalmanagement. Zur Unterstützung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice.

Ihre Aufgaben

Sie beraten Interessenten und Nutzer zur Auswahl der richtigen Medienpakete und Nutzungsformen sowie zur laufenden Organisation der Abonnements
Sie übernehmen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) die Schnittstellenfunktion im Kundenservice zum Vertrieb und Produktmanagement
Sie sind für die Auftragsbearbeitung und Auftragseingabe zuständig
Auch das Reklamationsmanagement zählt zu Ihren Aufgaben
Sie nehmen an Meetings innerhalb des Vertriebs teil

Ihre Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Buchhändler (m/w/d), Medienkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich telefonische Kundenbetreuung, Verkauf und Reklamationsmanagement
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Ausgeprägte Vertriebsstärke und professionelles, freundliches Auftreten am Telefon
Gute Englischkenntnisse
Schnelle Auffassungsgabe sowie Affinität zu elektronischen Produkten

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

Referenznummer

a0t6N000009OF75QAG

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Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität!
Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

Details

München
Vollzeit
Arbeitnehmerüberlassung
20-22 € / Stunde
Kundendienst / Kundenbetreuung

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