2025.03.14
Customer Service / Order Manager (m/w/d) für Roche
Was wir bieten
- Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben bei einem der renommiertesten Unternehmen der pharmazeutischen Industrie
- Attraktive Vergütung nach Tarif inkl. Branchenzuschläge der chemischen Industrie sowie 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten sowie Option auf mobiles Arbeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Einarbeitung bei unserem Kunden vor Ort im Rahmen eines Patensystems
- Zusätzlicher Freizeitausgleich durch flexibles Arbeitszeitkonto
- Profitieren Sie von unseren zahlreichen Angeboten für Mitarbeitende, wie z.B. unser Empfehlungsprogramm, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
Unser Kunde, die Roche Diagnostics GmbH, ist mit rund 17.200 Mitarbeitenden an mehreren Standorten in Deutschland vertreten.
Als führendes Unternehmen im Bereich der Pharma und Diagnostik entwickelt, produziert und vertreibt unser Kunde Arzneimittel und diagnostische Tests. Das Ziel ist Krankheiten zu verhindern, zu erkennen und zu behandeln und medizinische Innovationen voranzutreiben.
Für die Abteilung Transportation & Order Management Replenishment am Standort Mannheim suchen wir, zum nächstmöglichen Zeitpunkt und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen Customer Service Specialist / Order Manager / Export Manager (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Ganzheitliche Abwicklung von eingehenden Kundenaufträgen / Bestellungen inkl. Auftragsverfolgung sowie Einleitung von notwendigen Maßnahmen
- Klärung von Warenverfügbarkeit mit internen Fachabteilungen
- Fakturierung sowie Rechnungsverfolgung
- Besorgung/Erstellung aller für den Export benötigten Dokumente
- Einhaltung der Vorschriften Außenwirtschaftsrecht/Exportkontrolle
- Ständige Kommunikation zu Kunden sowie internen Fachabteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Prozesses
- Monitoring der Einhaltung der Global Supply Chain Standards und Kommunikation zu den Logistikverantwortlichen der Länder bzw. Kunden bei Nichteinhaltung
- Ggf. Pflege von Kunden- und Produktdaten in SAP- MM / SD
- Ggf. Bereitstellung landesspezifischer Informationen zur Erstellung oder Kommentierung der monatlichen Reports
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Bachelor-Studium - Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Supply Chain Management oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Customer Service / Order Management / Vertriebsinnendienst
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, insb. in der Zoll- und Exportabwicklung, idealerweise in der produzierenden Industrie
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP-MM / SD
- Englischkenntnisse (verhandlungssicher in Wort und Schrift)
- Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten
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Referenznummer
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Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.
Details
Mannheim
Vollzeit
Arbeitnehmerüberlassung
Hybrid
60 000-70 000 € / Jahr
Kundendienst / Kundenbetreuung
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