Weltbild
Unsere Kunden empfehlen uns
Hinter mehr als 30 Jahren Trenkwalder steht ein großer Erfahrungsschatz mit den unterschiedlichsten Unternehmen aller Wirtschaftsbranchen.
Unsere starke internationale Marke sowie die hohe standardisierte Qualität unserer Dienstleistungen schaffen für unsere Kunden internationale Wettbewerbsvorteile.
Trenkwalder bietet Unternehmen unabhängig von Größe und Branche individuelle und maßgeschneiderte Lösungen an. Zu unseren Kunden zählen viele namhafte Industrie-, Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen.
Die folgenden Firmen setzen bereits auf unsere Trenkwalder Expertise. Und das mit Erfolg!
Lassen Sie sich auch von unseren Kundenstimmen überzeugen - namhafte Unternehmen teilen hier ihre Erfahrungen über die Zusammenarbeit mit uns.
Syntegon
BMW
British American Tobacco
Imperial Tobacco
Iron Mountain
Johnson Controls
Knauf Industries
Legrand
Liebherr
LC WAIKIKI
Leonardo Company
Samsung
Shell
Siemens
Simoldes Plasticos
TCL
Umicore
Wavin
Weltbild - BPO Customer Relationship Management
BPO
Customer Relationship Management
Herausforderung
- Tätigkeiten mit niedrigen Fähigkeitsanforderungen verlagern (low-skill tasks/routine tasks)
- Kundenlösungen in kürzester Zeit bereitstellen für z.B. Anfragen Bestellungen, Reklamationen, Lieferungen, Kontoanfragen
- Kundenzufriedenheit weiter erhöhen unter Einhaltung von Datenschutz
- Technik-Infrastrukturkosten reduzieren (Hardware & Software)
Unsere Lösung
- Einrichtung eines Customer-Interaction-Centers (CIC) zur Kosten- und Bearbeitungszeitminimierung
- Einsatz von Software-Tech (Matching von Stammdaten)
- Erweiterung der Kommunikationskanäle (Chat, Email, WhatsApp, Social-Media)
- Optimierung der Web-Services Oberfläche
- Bereitstellung modernste Technik-Infrastruktur (Hardware & Software) mit reduzierten Kosten
Servona - BPO Data Processing
BPO
Data Processing
Herausforderung
- Effizienzgewinn und Qualitätssicherung für „Sonstigen Leistungserbringer“ Servona in der med. Abrechnung erreichen
- Vollständiger Support (1st Level) in der med. Abrechnung garantieren (z.B. Validierung von Verordnungen, Kostenvoranschlägen und Abrechnungsunterlagen, Outbound-Telefonie, Fallpauschalverlängerungen, Verbuchung Lieferscheine)
Unsere Lösung
- Übernahme 1st Level Support in der med. Abrechnung für den Kunden
- Validierung der Verordnung (Versicherungsnummer, Tel., etc.)
- Prüfung Vertragsinformationen mit Krankenkasse
- Check-Abrechnung (Abliefernachweis, Genehmigungen, etc.)
- Proaktiver Hinweise auf Vertragsänderungen, unvollständige und veraltete Vertragsinhalte, Verlängerungsläufe, Abrechnungshürden
- Entlastung von Führungsengpässen
BASF - Passgenaue Kandidaten zum kommunizierten Skill-Set
BPO
Passgenaue Kandidaten zum kommunizierten Skill-Set
Herausforderung
- Besetzung von Fachpositionen für folgende Segmente: Engineering, Maintenance, Office/ IT, Production & Logistics
- Kurze Reaktionszeiten (3-5 Tage) nach Erhalt der Personalanfrage
- Vermittlung und Begeisterung für Arbeitnehmerüberlassung
- Abwicklung von hohem Anfragevolumen in unterschiedlichen Bereichen
Unsere Lösung
- Enge Abstimmung mit Fachansprechpartner und Entscheidern um Verständnis für Arbeitsplätze, Teams und Anforderungen zu erhalten
- Active-Sourcing / Direktansprache über Recruiting Plattformen und Talent-Pool sowie Stellenschaltung über entsprechende Jobplattformen
- Spezialisierte Recruiter, um sämtliche Bereiche schnell und passgenau zu bedienen sowie um die Betreuung der Mitarbeiter zu gewährleisten
- Installation eines On-Site-Managers vor Ort, um schnell auf Kunden- und Mitarbeiterbedürfnisse reagieren zu können
Contorion - BPO Customer Relationship Management
BPO
Customer Relationship Management
Herausforderung
- Bewältigung der hohen Anfrageanzahl just in time
- Kurzfristige Abarbeitung des Backlog von mehreren Tagen
- Kundenlösungen in kürzester Zeit bereitstellen für z.B. Anfragen Bestellungen, Reklamationen, Lieferungen, Kontoanfragen
- Kundenzufriedenheit weiter erhöhen unter Einhaltung von Datenschutz
Unsere Lösung
-
Einrichtung eines dezentralen Customer Interaction Centers (CIC) zur kurzfristig Unterstützung mit gleichbleibender Bearbeitungsqualität
-
Einsatz von Software-Tech: Mailbeantwortungs-Lösungen + Wissensdatenbanken
-
Bereitstellung modernste Technik-Infrastruktur (HW & SW) mit reduzierten Kosten
-
Kostenersparnis von ca. 15% bei gleichzeitiger Qualitätsverbesserung zusammen mit Contorion Inhouse Call Center
ResMed - BPO Data Processing im Gesundheitswesen
BPO
Data Processing im Gesundheitswesen
Herausforderung
- Hoher Bedarf an Mitarbeiter für die Auftragsdatenverarbeitung mit fundierten Vorkenntnissen im medizinischen Sektor
- Kurzfristige Bereitstellung von Mitarbeitern für den Vertriebsinnendienst
- Kundenzufriedenheit sichern und weiter erhöhen unter Einhaltung von Datenschutz
Unsere Lösung
- Übernahme Teilprozessen im Vertriebsinnendienst in der med. Abrechnung für den Kunden
- Validierung der Verordnung (Versicherungsnummer, Tel., etc.)
- Prüfung Vertragsinformationen mit Krankenkasse
- Check Abrechnung (Abliefernachweis, Genehmigungen, etc.)
- Proaktiver Hinweise auf Vertragsänderungen, unvollständige und veraltete Vertragsinhalte, Verlängerungsläufe, Abrechnungshürden
- Know-how-Transfer an Kunden zur Prozessoptimierung
Creditreform - Active Sourcing IT Spezialisten
Active Sourcing
IT-Spezialisten
Herausforderung
- Besetzung einer komplizierte Position des SQL-Entwicklers
- Suche auf dem angespannten Arbeitsmarkt von IT-Spezialisten
- Matching von fachlichen und persönlichen Eigenschaften (Team-Player)
- Regionale Verfügbarkeit muss gesichert sein – machbarer Arbeitsweg
- Active Sourcing unter Berücksichtigung artverwandter Berufsbilder
- Screening von zusätzlichen IT-Berufsbildern mit gesuchten Skills
- Angebot von 4 Kandidatenprofilen (3 passende Vorstellungsgespräche, 1 erfolgreiche Einstellung – war als SQL-Administrator arbeitssuchend)
Unsere Lösung
- Active Sourcing unter Berücksichtigung artverwandter Berufsbilder
- Screening von zusätzlichen IT-Berufsbildern mit gesuchten Skills
- Angebot von 4 Kandidatenprofilen (3 passende Vorstellungsgespräche, 1 erfolgreiche Einstellung – war als SQL-Administrator arbeitssuchend)
- „Vermittlungspraxis fand individuell und unter Berücksichtigung der Persönlichkeit des Bewerbers statt. Die Reaktions- und Feedbackzeiten waren vorbildlich, so dass die komplizierte Suche nach einem SQL-Experten schneller als gedacht erfolgreich abgeschlossen wurde“ (Kunde, Dr. Büchau)
WEKA - Besetzung hochspezieller Positionen durch Detailgespräche
Besetzung hochspezieller Positionen
durch Detailgespräche
Herausforderung
- Besetzung von hochspeziellen Positionen u.a. in der IT-Software Entwicklung (firmeneigene, interne WEKA Software)
- Umkämpfter Arbeitsmarkt von Spezialisten in der IT
- Matching von fachlichen und persönlichen Kompetenzen („FIT“)
- Niedrige Einstiegsstufe, setzt starke Begeisterung und Motivation bei dem Kandidaten voraus -> gezielte Motivationsansprache durch Trenkwalder
Unsere Lösung
- Als erster Personaldienstleister hat es Trenkwalder geschafft IT-Positionen bei dem Kunden erfolgreich zu besetzen:
– Direktansprache mit Firmeninformationen zu spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
– Detaillierte Darstellung der Software und fachliche Erklärungen für den Kandidaten
– Netzwerksansprache in den Trenkwalder Kanälen
– Active Sourcing in unserem Kandidatenpool
Schnellecke Logistics - Wir verbessern zuverlässig Ihren Output
Wir verbessern zuverlässig Ihren Output
Herausforderung
-
Lagerlogistik in der Automobilindustrie, Kommissions-Lager, Just-in-Time
-
Kommissionier, Staplerfahrer, Routenzugfahrer
-
Qualifikation: Rechnen, Zählen, Pick-by-Voice (Sprache)
-
-
Recruiting-Standort (kleines Einzugsgebiet, „Konkurrenz“ zu BMW)
-
Qualitätsstandards in der Kommissionierung
Unsere Lösung
-
Koordination vor Ort, „quasi On-Site Management“:
-
schnelles und strukturiertes Onboarding
-
geordnete Betreuung der Mitarbeiter
-
Mitarbeiterbedarfe eng abgestimmt („Kurze Kommunikationswege“)
-
-
Ergebnis: verlässliche, vertrauensvolle Partnerschaft mit der Kundenanfrage als „Master-Vendor“ zu agieren
-
deutliche Reduzierung von Fehlerquoten in der Kommissionierung
-
Klassik Radio - Vermittlung von Spezialisten in der Medienbranche
Vermittlung von Spezialisten in der Medienbranche
Top Kandidaten-Unternehmens FIT
Herausforderung
- Umfeld mit Wachstumsambitionen
- „Kandidaten-Unternehmens-Fit“ – richtigen Kandidaten für Position und Unternehmen
- Anforderungen: „Senior Produktmanager Digital“ und „SEO Marketing Manager“ App Performance „Klassik Radio Select“, z.B. Customer Journey, App-Store Marketing, Frequenz und Traffic, Steuerung Test-Abos
Unsere Lösung
- Erstellung qualifiziertes Kandidatenprofil mit Details zu Stelle und Jobprofil
- Durchführung von Intensiven Vorgesprächen, um Passung „Kandidat-Organisation“ zu gewährleisten
- Aktive Vermittlung von Informationen über Position und Jobprofil – Perfect Kandidaten-Unternehmens-Fit
Patrizia - Kurzfristige Besetzung durch zielgerichtete Suche
Kurzfristige Besetzung
tiefes Verständnis und zielgerichtete Suche
Herausforderung
- Immobilienmanagement mit weltweiter Reichweite (Anbieter von Immobilieninvestments in Europa)
- Kurzfristige Besetzung „Finance/Kaufmännisch „Senior-Assistenz Corporate Finance“
- Qualifikationen: Hohe Vorstands-Professionalität, gepflegtes Erscheinungsbild mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
Unsere Lösung
- Vertrauensvolles, langfristiges Kundenverhältnis mit tiefem Verständnis für Jobposition
- Trenkwalder Spezialisten für Finance mit schnellen und zielgerichteten Lösungen
- Active Sourcing in unserem großen Netzwerk
- Direkte Ansprache über unterschiedliche Portale und Kanäle
ODU - Proaktive Lösungen durch Schärfung der Arbeitgeberattraktivität
Proaktive Lösungen
durch Schärfung der Arbeitgeberattraktivität
Herausforderung
- Besetzung von kurzfristigen Anfragen und Wünschen
- AÜ im gewerblichen Bereich (Facharbeiter, Produktionsmitarbeiter, Montagemitarbeiter, Lageristen, Kommissionierer, etc.)
- Hohe Anforderung an Kandidatenprofil (z.B. Geschicklichkeit und Fingerfertigkeit im Produktions-Metallbereich)
- Anforderung Leistungsbereitschaft des Kandidaten (Schichtarbeit)
Unsere Lösung
- Kurzfristige Bereitstellung von Kandidatenprofilen
- Schärfung von Arbeitgeberattraktivität (Position/Gehalt) führt zu hoher Anzahl an Kandidaten und der Möglichkeit anspruchsvolle Auswahlkriterien zu setzen
- Mitarbeiter können mit einer Festeinstellung übernommen werden (Motivationsaspekt für Kandidaten)
- „Die Zusammenarbeit mit Trenkwalder ist sehr gut. Auf Anfragen und Wünsche wird sehr schnell reagiert.“
Bodycote - Proaktive, zeitnahe Lösungen durch enge Kooperation
Proaktive, zeitnahe Lösungen
durch enge Kooperation
Herausforderung
- Suche von Kandidatenprofilen für herausfordernde Arbeitsbedingungen im Bereich Heiß-Isostatisches Pressen
- Kandidatenprofile: Metallbauer, Schlosser, Maschinenbediener
- Hohe Leistungsbereitschaft des Kandidaten (4 Schichtbetrieb)
- Kurzfristige Suche und Besetzung der Stelle
Unsere Lösung
- Enge Zusammenarbeit zwischen Kunden, Vertrieb und Recruiting garantiert zeitnahe Lösung
- Proaktive Lösungen zwischen Personalabteilung Kunde und Trenkwalder – „Lösungen werden vorgedacht“
- Mitarbeiter können mit einer Festeinstellung übernommen werden (Motivationsaspekt für Kandidaten)
Fliegl - Durch Active Sourcing zur erfolgreichen Besetzung
Active Sourcing
flexible Mitarbeiterpakete und Motivationsanreize
Herausforderung
- Kaufmännische Lösungen für schwer zu besetzende Vakanzen im Bereich Handwerk/Landmaschinen (z.B. Zoll/Export, Personalreferenten, technischer Vertriebsinnendienst)
- Active Sourcing als Grundvoraussetzung für erfolgreiche Besetzung
- Höhe Ansprüche bezüglich Qualifikation und Fachwissen an die Kandidaten
Unsere Lösung
- Erfolgreicher Vorschlag Kandidatenprofile durch flexible Mitarbeiterpakte und Motivationsanreize (z.B. Stundenreduzierung, Perspektive auf Festeinstellung)
- Direktansprache von Kandidaten über spezielle Portale und Kanäle
- Proaktive Lieferung/Vorauswahl von Kandidaten und Absprache mit dem Kunden (durch sehr gute Kundenkenntnis)
Vibracoustic - Besetzung von Fach- und Führungskräftepositionen mit systematischen key-facts
Besetzung von Fach- und Führungskräftepositionen
mit systematischen key-facts
Herausforderung
- Besetzung von Fach- und Führungskräftepositionen, Zentralpositionen Deutschlandweit (z.B. Corporate Tax, Leiter Applikationsmanagement, Assistenzfunktionen, IT- SAP Funktionen)
- Sourcing Führungsposition mit spezifischer Vorerfahrung/Skills-Set
- Vermittlung von Begeisterung/Motivation für Automotive-Industrie (Passung Kandidat-Unternehmen)
Unsere Lösung
- Kurze Wege vom Kunden zu Trenkwalder (regelmäßige Info und Briefing-gespräch mit Positionsdetails, etc.), hohes Kundenverständnis für Position
- Active-Sourcing über Trenkwalder Netzwerk und Talent-Pool sowie individuelle, persönliche Gespräche mit Kandidaten
- Systematische Aufbereitung des Kandidatenprofils (z.B. key-facts mit konkreter Kundenansprache und Aufbereitung von Hard-/Soft-Skills)
- „Langjährige Kundenbeziehung mit erfolgreichen Besetzungen von verschieden Positionen.“
ALSO - BPO Data Processing
BPO
Data Processing
Herausforderung
- Lohnabrechnungsdaten erfassen, anlegen, verwalten und archivieren (Stunden, Stamm-/Mandantendaten, Rückrechnungen, etc.)
- Kostenreduktion und Effizienzgewinn in der Lohnabrechnung erreichen
- Übertragung von Lohndaten an Institutionen schnell und zuverlässig realisieren und Aufbewahrungsfristen einhalten
Unsere Lösung
- Erstellung der Brutto- / Netto-Gehaltsabrechnung mittels DATEV mit Nachbearbeitung und manueller Korrektur
- Übernahme der Abrechnungsdaten aus Vorsystemen
- Übergabe von Daten über elektronische Schnittstellen an DATEV
- Transfer der Abrechnungsdaten an Auftraggeber zur Auszahlung
- Archivierung der Abrechnungsdaten gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen
- Übernahme Bescheinigungswesen mit Übermittlung an Institutionen
SCM - BPO Supply Chain Managment
BPO
Supply Chain Management
Herausforderung
- Leistungsfähigkeit der Lagerlogistik erhöhen (Kostendruck im Unit Handling) in personalintensivem Prozess
- Komplettes Unit Handling effizient abbilden (Annahmezeit, Flächenverwendung, Arbeitsfortschritt, Ergebnisqualität)
- Komplexität für den Kunden in der Wertschöpfungskette reduzieren
Unsere Lösung
- Erfüllung des vollständigen Palettenmanagements vom Kunden
- Prozessübernahme Handling Unit ab Ankunft der Lieferung:
– Entladen auf Logistikfläche
– Sortieren nach Kategorie A, B, C und Plakettierung
– Zuführung/Einlagerung im Produktionsbereich - Übernahme der Personalplanung/Personalkoordination inkl. Anweisung der Mitarbeiter (langfristige Planungssicherheit)
- Vollständige Arbeitsmaterialbeschaffung (z.B. Gabelstapler)