Die Candidate Journey als Gamechanger

Die Candidate Journey ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens im War for Talents. Ein reibungsfreier, wertschätzender und transparenter Bewerbungsprozess sorgt nicht nur für eine positive Candidate Experience, sondern verbessert auch das Employer Branding und die langfristige Talentgewinnung. Doch was genau erwarten Kandidaten und wie können Unternehmen davon profitieren?

Erfahren Sie in unserem Blogartikel:

• Was ist eine Candidate Journey?

• Die Phasen der Candidate Journey

• Erwartungen der Kandidat:innen an eine positive Candidate Journey

• Wie profitieren Unternehmen von einer positiven Candidate Journey?

• Fazit: Candiate Journey als Herzstück einer modernen Personalstrategie

#Definition

Was ist die Candidate Journey?

Die Candidate Journey bezeichnet den gesamten Bewerbungsprozess aus der Sicht eines Kandidaten – von der ersten Wahrnehmung des Unternehmens als potenzieller Arbeitgeber bis hin zur finalen Entscheidung und darüber hinaus. Sie umfasst alle Interaktionen, die ein Bewerber mit dem Unternehmen hat, und beeinflusst maßgeblich dessen Wahrnehmung der Arbeitgebermarke.

#phasen

Die wichtigsten Phasen der Candidate Journey

Begibt sich jemand aktiv auf die Suche nach einem neuen Job durchläuft er/sie verschieden Phasen:

• Awareness (Aufmerksamkeit schaffen)
  Der erste Kontakt mit dem Unternehmen entsteht oft über Jobanzeigen, Social Media, Karriereseiten oder Empfehlungen. Ein authentisches und positives Employer Branding spielt hier eine entscheidende Rolle.

• Consideration (Interesse und Recherche)
  Potenzielle Bewerbende informieren sich über das Unternehmen, lesen Bewertungen auf Plattformen wie Kununu oder Glassdoor und besuchen die Firmenwebsite. Eine transparente Kommunikation über Unternehmenswerte und Benefits ist in dieser Phase besonders wichtig.

• Application (Bewerbung einreichen)
  Der eigentliche Bewerbungsprozess beginnt. Eine einfache, mobile-optimierte und transparente Bewerbung ohne unnötige Hürden erhöht die Abschlussrate.

• Selection (Auswahlprozess und Interviews)
  In dieser Phase finden Vorstellungsgespräche, Tests oder Assessments statt. Ein wertschätzender Umgang, klare Kommunikation und gut vorbereitete Gesprächspartner hinterlassen einen positiven Eindruck.

• Offer (Angebotsphase)
  Wenn das Unternehmen sich für eine:n Kandidat:in entscheidet, sollte das Jobangebot klar und attraktiv formuliert sein. Schnelligkeit und Flexibilität in dieser Phase verhindern, dass Talente abspringen.

• Onboarding (Einarbeitung und Integration)
  Ein strukturierter Onboarding-Prozess sorgt dafür, dass neue Mitarbeiter sich schnell wohlfühlen und produktiv arbeiten können. Mentoren, Einarbeitungspläne und regelmäßige Feedbackgespräche unterstützen eine erfolgreiche Integration.

#Erwartungen

Was erwarten Kandidat:innen von einer positiven Candidate Journey?

Für den Kandidat:in sind folgende Punkte für eine erfolgreich durchgeführte Kandidatenreise ausschlaggebend:

• Einfache und transparente Bewerbung
  Kandidaten erwarten eine unkomplizierte Bewerbung, idealerweise mit wenigen Klicks und ohne umständliche Formulare. Eine klare Beschreibung des Bewerbungsprozesses hilft, Unsicherheiten zu vermeiden.

• Schnelle und transparente Kommunikation
  Eine zügige Rückmeldung nach der Bewerbung zeigt Wertschätzung und hält das Interesse der Kandidaten aufrecht. Automatische Eingangsbestätigungen und ein realistischer Zeitrahmen für Feedback sind essenziell.

• Persönliche Wertschätzung
  Individuelle Kommunikation anstelle von standardisierten Massenmails macht einen großen Unterschied. Ein persönliches Feedback nach Vorstellungsgesprächen oder Absagen hinterlässt einen positiven Eindruck.

• Authentische Unternehmenskultur
  Bewerber wollen schon im Bewerbungsprozess ein realistisches Bild des Unternehmens erhalten. Transparenz hinsichtlich Werten, Arbeitsweise und Teamkultur sind daher entscheidend.

• Strukturierte Vorstellungsgespräche
  Kandidaten schätzen gut organisierte Interviews mit klaren Erwartungen. Professionelle, respektvolle Gespräche auf Augenhöhe sind dabei essenziell.

• Feedback und Nachbetreuung
  Eine wertschätzende Absage oder konstruktives Feedback nach einem Vorstellungsgespräch zeigen, dass das Unternehmen Interesse an der langfristigen Talentbindung hat.

#Vorteile

Wie profitieren Unternehmen von einer positiven Candidate Journey?

Natürlich ist dieses Engagement in die Verbesserung der Candidate Journey aufwändig, allerdings ein Aufwand der sich für das Unternehmen absolut lohnt: 

• Stärkung der Arbeitgebermarke

  Positive Candidate Experiences führen dazu, dass Bewerbende das Unternehmen weiterempfehlen – selbst wenn sie die Stelle nicht bekommen.

• Höhere Conversion-Rate

  Ein schlanker, effizienter Prozess reduziert Absprünge und sorgt dafür, dass mehr qualifizierte Kandidat:innen den Bewerbungsprozess abschließen.

• Bessere Mitarbeitendenbindung

  Eine positive Candidate Journey wirkt sich auf das langfristige Engagement neuer Mitarbeitenden aus.

• Kosteneinsparungen

  Durch optimierte Prozesse sinken die Kosten pro Einstellung und die Time-to-Hire wird verkürzt.

#Fazit

Fazit: Candiate Journey als Herzstück einer modernen Personalstrategie

Eine durchdachte Candidate Journey ist mehr als nur ein nettes Extra – sie ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen und sollte deshalb des Herzstück einer modernen Personalstrategie sein. Wer sich auf die Erwartungen der Bewerbenden einstellt, profitiert langfristig von motivierten Mitarbeitenden, einer starken Arbeitgebermarke und einer effizienteren Rekrutierung. Unternehmen sollten die Candidate Experience daher aktiv gestalten und kontinuierlich verbessern. Und gerade bei jungen Talenten können sie durch eine positive Erfahrung punkten.

Wir unterstützen Sie gerne bei dieser Reise, sei es bei der Suche nach neuen Talente oder durch Recruiting Business Outsourcing – kontaktieren Sie uns.

In unserem nächsten Blogbeitrag erfahren Sie übrigens mehr zum Thema Recruiting Business Outsourcing und wie es Sie bei der Candidate Journey unterstützt.

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