Job Details
2026.09.08
Top-Company
PTA (m/w/d) remote im Customer Service / Versandapotheke
Was wir bieten
- Wir vermitteln Sie in unbefristete Festanstellung zu unserem Kunden und bereiten Sie auf jeden Schritt im Bewerbungsprozess ideal vor
- Sie erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabe mit entsprechendem Gestaltungsspielraum
- Mit Flexiblen Arbeitszeiten, 25 Urlaubstagen und vollständiger Remotetätigkeit ermöglicht unser Kunde Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Unser Kunde zeichnet sich durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien aus - Hier wird der Eigenverantwortung ein besonders hoher Stellenwert zugeordnet
- Ein hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeiten und viel Platz für eigene Ideen sowie ein vielfältiges Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie
- Profitieren Sie von weiteren Leistungen wie Mitarbeiterrabatte, Fahrrad-Leasing (Jobrad), Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge
Ihre Aufgaben
- Fachliche Beratung von Kunden zu freiverkäuflichen Arzneimitteln hinsichtlich Anwendung, Dosierung und möglichen Nebenwirkungen
- Kompetente Kundenbetreuung und pharmazeutische Kundenberatung per Telefon und schriftlich
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Arzneimitteln, Bestellungen, Zahlungsvorgängen und Reklamationen
- Dokumentation von Beratungsgesprächen und Kundenkontakten nach gesetzlichen und pharmazeutischen Vorgaben
- Sicherstellung einer hohen Beratungs- und Servicequalität im Kundenservice der Versandapotheke
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, pharmazeutischer Standards und interner Qualitätsrichtlinien
- Unterstützung bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen und internen Abläufen
- Eigenständige Bearbeitung pharmazeutischer und kundenbezogener Fragestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit Apothekern, PTAs und weiteren Teammitgliedern
- Aktive Mitarbeit in einem dynamischen Team und Unterstützung bei der Weiterentwicklung der neu gegründeten Gesellschaft
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in (PTA)
- Erste Berufserfahrung in einer Apotheke, Versandapotheke, im pharmazeutischen Kundenservice oder einem vergleichbaren Umfeld von Vorteil
- Gute pharmazeutische Kenntnisse und Interesse an Arzneimitteln, deren Anwendung, Dosierung und möglichen Nebenwirkungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der telefonischen sowie schriftlichen Kundenberatung
- Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden
- Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kundenorientierung
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit im pharmazeutischen Kundenservice
- Tschechisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit innerhalb der vereinbarten Servicezeiten
Überzeugt? Bewerben Sie sich jetzt – schnell und unkompliziert. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam neue Wege zu beschreiten.
Referenznummer
a0taV000012wdXCQAY
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We reject discrimination of any kind and look forward to receiving applications and working with people - regardless of gender, sexual orientation, ethnic and social background, age, disability, religion or ideology.
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35 000-38 000 € / Jahr
Kundendienst / Kundenbetreuung
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