Job Details
2026.09.08
Top-Company
Apotheker (m/w/d) remote Customer Service / Versandapotheke
Was wir bieten
- Wir vermitteln Sie in unbefristete Festanstellung zu unserem Kunden und bereiten Sie auf jeden Schritt im Bewerbungsprozess ideal vor
- Sie erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabe mit entsprechendem Gestaltungsspielraum
- Mit Flexiblen Arbeitszeiten, 25 Urlaubstagen und vollständiger Remotetätigkeit ermöglicht unser Kunde Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Unser Kunde zeichnet sich durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien aus - Hier wird der Eigenverantwortung ein besonders hoher Stellenwert zugeordnet
- Ein hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeiten und viel Platz für eigene Ideen sowie ein vielfältiges Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie
- Profitieren Sie von weiteren Leistungen wie Mitarbeiterrabatte, Fahrrad-Leasing (Jobrad), Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge
Ihre Aufgaben
- Fachliche pharmazeutische Beratung von Kunden zu freiverkäuflichen Arzneimitteln hinsichtlich Anwendung, Dosierung, Wechselwirkungen und möglichen Nebenwirkungen
- Professionelle Kundenberatung und Kundenbetreuung per Telefon und schriftlicher Kommunikation
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Arzneimitteln, Bestellungen, Zahlungsvorgängen und Reklamationen
- Beurteilung pharmazeutischer Fragestellungen und kompetente Unterstützung bei kundenbezogenen Anliegen
- Fachliche Unterstützung, Anleitung und Betreuung von PTA bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und pharmazeutischen Fragestellungen
- Dokumentation von Beratungsgesprächen und Kundenkontakten unter Berücksichtigung gesetzlicher und pharmazeutischer Anforderungen
- Sicherstellung einer konstant hohen Beratungs- und Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und fachlichen Austausch
- Überwachung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, pharmazeutischer Standards und interner Qualitätsrichtlinien
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Kundenservice-Prozessen innerhalb der Versandapotheke
- Aktive Mitarbeit in einem dynamischen Team und eigenständige Übernahme pharmazeutischer und organisatorischer Aufgaben
- Einsatz innerhalb der regulären Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr sowie perspektivisch in erweiterten Servicezeiten
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Pharmaziestudium beziehungsweise erfolgreich abgeschlossenes pharmazeutisches Staatsexamen
- Gültige Approbation als Apotheker (m/w/d)
- Idealerweise erste Berufserfahrung in einer Apotheke, Versandapotheke, im pharmazeutischen Kundenservice oder einem vergleichbaren Umfeld
- Fundierte pharmazeutische Kenntnisse in der Arzneimittelberatung, insbesondere zu Anwendung, Dosierung, Wechselwirkungen und Nebenwirkungen
- Sicherer Umgang mit Kundenanfragen und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der telefonischen sowie schriftlichen Kundenberatung
- Gute Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau in Wort und Schrift
- Gute Auffassungsgabe sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit PTAs und weiteren Fachbereichen
- Hands-on-Mentalität und Offenheit für neue Aufgaben und Prozesse
- Bereitschaft, nach vorheriger Absprache unterschiedliche Arbeitszeiten abzudecken
- Tschechisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
Überzeugt? Bewerben Sie sich jetzt – schnell und unkompliziert. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam neue Wege zu beschreiten.
Referenznummer
a0taV000012x4vZQAQ
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We reject discrimination of any kind and look forward to receiving applications and working with people - regardless of gender, sexual orientation, ethnic and social background, age, disability, religion or ideology.
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60 000 € / Jahr
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