2026.06.16
Sales Support Specialist / Customer Service (m/w/d)
im Auftrag der Roche Diagnostics GmbH
Was wir bieten
- Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben bei einem der renommiertesten Unternehmen der pharmazeutischen Industrie
- Attraktive Vergütung von 60.000€ p.a. sowie 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten sowie Option auf remote bis zu 50%
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Einarbeitung bei unserem Kunden vor Ort im Rahmen eines Patensystems
- Zusätzlicher Freizeitausgleich durch flexibles Gleitzeitkonto
- Profitiere von unseren zahlreichen Angeboten für Mitarbeitende, wie z.B. unser Empfehlungsprogramm, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
Unser Kunde, die Roche Diagnostics GmbH, ist mit rund 17.000 Mitarbeitenden an mehreren Standorten in Deutschland vertreten. Als führendes Unternehmen im Bereich der Pharma und Diagnostik entwickelt, produziert und vertreibt unser Kunde Arzneimittel und diagnostische Tests. Das Ziel ist Krankheiten zu verhindern, zu erkennen und zu behandeln und medizinische Innovationen voranzutreiben.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und zur Unterstützung der Vertriebsorganisation, einen Sales Support Specialist (m/w/d). In dieser Position entlasten Sie effizient das Key Account Management bei der Daten- und Abrechnungsqualität.
Ihre Aufgaben
- Überwachung der korrekten Hinterlegung und Anwendung von Preis- und Vertragskonditionen für (Key) Accounts
- Prüfung und Validierung komplexer Vertragseinstellungen in SAP (R/3)
- Identifikation potenzieller Fehlerquellen zur Vermeidung von Fehlbuchungen und Abrechnungsproblemen
- Sicherstellung einer konsistenten und korrekten Stammdatenpflege
- Bearbeitung von Rechnungs- und Vertragsreklamationen
- Umsetzung von Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Finance
- Durchführung detaillierter Analysen in SAP sowie weiteren Finance- und Reporting-Tools
- Recherche und Aufbereitung komplexer Datensätze
- Erstellung zielgruppengerechter Auswertungen und Entscheidungsvorlagen für verschiedene Stakeholder
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung zur Industriekauffrau/-mann oder vgl.
- Mehrjährige Erfahrung im B2B-Umfeld, insbesondere in den Bereichen Sales Operations, Backoffice, Vertragsmanagement oder Vertriebsinnendienst
- Sicherer Umgang mit komplexen Formeln, Pivot-Tabellen, Datenanalysen und größeren Datenmengen
- Hohe Eigenverantwortung, Genauigkeit und Beharrlichkeit bei der Lösung anspruchsvoller Fragestellungen
- Sicheres Auftreten in der Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienst sowie Finance
- Verständnis für Kennzahlen sowie deren Interpretation und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Erfahrung im Umgang mit SAP und mit modernen CRM-Systemen
Referenznummer
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We reject discrimination of any kind and look forward to receiving applications and working with people - regardless of gender, sexual orientation, ethnic and social background, age, disability, religion or ideology.
Details
Mannheim
Vollzeit
Arbeitnehmerüberlassung
Hybrid (Remote + Office)
55 000-60 000 € / Jahr
Vertrieb / Business Development
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